社群行為準則

金卡社群由來自世界各地、才華橫溢的專業人士組成，並得到台灣政府機構的工作人員的支持。我們深信多樣性是我們的優勢，並希望促成一個包容且安全的環境。為此，我們制定了一些社群基本準則。台灣就業金卡辦公室（“TGC”）已採用以下行為準則（“社群行為準則”），該準則同樣適用於所有社群參與者。

本社群行為準則適用於 TGC 管理或 TGC 授權的所有實體和數位場域中，包括 Facebook 頁面、YouTube 頻道、TGC 贊助的活動以及 由TGC 管理的任何 TGC 社群用論壇（“TGC 場域” )。此外，在 TGC 場域之外違反本社區行為準則，經調查屬實後，可能會影響違反者參與活動的資格。活動中也可能有適用於演講者和與會者的特定行為準則。

我們不容忍任何形式的騷擾。 如果您認為有人違反了社群行為準則，請參閱下面的檢舉指南。

金卡社群會員承諾於

  • **保持友好、耐心和熱情：**我們致力於成為一個歡迎且支持各種背景和身分的人的社群。這包括但不限於任何種族、民族、文化、國籍、膚色、移民身份、社會和經濟階層、教育程度、性別、性取向、性別認同和表達、年齡、外在、家庭狀況的成員 、政治傾向、宗教信仰和身心能力。
  • **體貼他人和尊重：**我們並非永遠意見相同，但意見分歧不該是不良言行舉止的藉口。我們都可能經歷挫折或低潮，但我們不該讓挫敗感變成人身攻擊。重要的是要記住，一個會讓人感到不舒服或受威脅的社群，不是一個有效益的社群。社群成員在與其他成員、社群外、工作人員交流時應保持尊重。
  • **尊重每個人的隱私：**成為群體的一分子需要彼此的信任。我們的社群成員皆是各領域的佼佼者，且注重聲譽。為了讓每個人都感到舒服，可以就真正重要的問題進行討論，並把小組分享的內容留在小組中。
  • **當意見分歧時，試著理解為什麼：**意見不同總是會發生，在金卡社群也不例外。建設性地解決意見分岐和不同觀點很重要。請記住，我們都是不同的個體。社群的力量來自各種不同背景的成員。不同的人對問題有不同的見解。無法理解他人觀點並不代表他們錯了。聚焦於協助解決問題並從錯誤中記取教訓。重要的是，我們在社群的幫助下建設性的解決意見分歧和觀點差異。
  • **當覺得不確定時即尋求幫助：**沒有人無所不知，在金卡社群中，沒有人被期待是完美的。鼓勵提問，因為提問可以避免未來許多問題。然而，在提出問題時，必須注意是在合適的論壇和方式進行。

我們非常重視以下規範，任何違規行為皆可能影響您參與金卡社群

謹慎您的言行。我們是一個專業人士社群，應以專業行事。禁止侮辱或貶低其他的參與者。我們不容許且會通報任何騷擾或排他性行為。這包括但不限於：

  • 針對他人的暴力或言語威脅。
  • 歧視性的笑話或言語。
  • 發布具有性暗示、露骨或暴力素材。
  • 發布（或威脅發布）其他的個人資訊（肉搜）。
  • 人身攻擊，特別是種族與性別的歧視用語。
  • 任何形式的性暗示。
  • 提倡或鼓勵上述任何行為。
  • 反覆騷擾他人。不就是不，被拒絕就該立刻停止。

通報行為準則

如果您認為有人違反本行為準則、受到騷擾或有任何疑慮，請立即透過電話或電子郵件通知TGC 工作人員。

請使用以下聯繫方式聯繫違規通報相關職務的TGC工作人員：

  • TGC Helpdesk： help@taiwangoldcard.tw , +886 2-7733-7660
  • 臉書社群搜尋『Gold Card Family in Taiwan』並私訊管理員。

通報行為準則事件之程序

  • 於TGC 場域遇違反行為準則之行為，請立即向工作人員通報。

  • 請盡量包含以下內容：

    1. 違規行為人之身分或識別資訊。(如姓名、外貌、身高、服裝、口音、識別徽章資訊，如公司名稱、名牌或識別證。)
    2. 您的聯繫方式（以便我們在需要跟進時與您取得聯繫）。
    3. 事件發生的日期、時間、地點和發生情境。
    4. 其他參與或目擊事件的人及其聯繫方式或描述。
    5. 是否讓您的投訴保持匿名。

  • 工作人員將負責通知被舉報人、調查投訴內容、並確認是否有違規行為。如有的話，將針對所違反的社群準則採取適當的行動。

  • 參與者的最佳利益：

    • 您不需要與被舉報人直接或有更進一步接觸。工作人員支持你並提供額外的資源。
    • 如果您確實感到自己的安全受到威脅，請立即撥打 110（臺灣警察單位）以聯繫臺灣執法單位。
    • 向工作人員通報時，盡可能的蒐集訊息。但不要為了事件去訪問他人。
    • 工作人員會協助您撰寫報告/收集訊息。

工作人員通報處理流程

  • 工作人員應充分了解社群行為準則和回應程序。

  • 工作人員將蒐集相關的事件資訊進行初步報告，包括：

    • 是否存在立即或人身危機，如有，應立即聯繫地方執法單位。
    • 被舉報人之身分資訊。
    • 爭議行為發生之時間與發生情境。
    • 其他參與或目擊事件的人及其聯繫方式或描述。
    • 通報人是否希望保持匿名。

  • 工作人員將盡可能以書面形式向通報人獲得該事件相關訊息，或紀錄通報當下的事件訊息內容。

  • 工作人員將對通報人進行初步回應，包括：

    • 它們需要幫助嗎？
    • 他們否需要聯繫安全的人、朋友、或家人？
    • 它們是否需要一個安全的空間？

  • 工作人員將讓通報人了解處理程序與後續步驟以確保反應，但應避免以下情況：

    • 不要公然要求他們撤回投訴或提及「可以撤回投訴」。這表示你希望他們這麼做且具有強制性。「如果你同意(進行通報)」，表示你默認進行且不具強制性。
    • 不要徵詢通報人想如何處理投訴。這是工作人員的責任。
    • 不要讓通報人參與懲處。在某些情境下，向通報人詢問如何讓違規者「彌補(如道歉)」可能是適當的。但任何懲處決定，包括未來參加TGC 場域的限制，均由工作人員自行決定。

  • 在採取初步行動後，工作人員將通報 TGC 執行長，執行長將裁定：

    • 是否需要尋求法律顧問、執法當局、或其他資源。
    • 如果發生公共事件，需要對外溝通(public communication) 。
    • 是否需要從證人、工作人員、第三方蒐集更多資訊。

  • TGC 工作人員或執行長將與被舉報人討論通報事件。並允許在調查結果出爐或執行任何懲處之前做出應對。與此同持，通報人與被通報人(或違規行為人)不應有任何聯繫。

  • 承前，工作人員將朝開會議協商討論如何處理，其中可能包括：

    • 就違反之社群行為準則得出結論。
    • 確認是否適合要求/建議事件通報人與被通報人在中立第三方在場的情況下招開聯席會議，以表達雙方的觀點。

  • 如發現違反社群行為準則之行為，工作人員可以採取以下任一項或多項措施：

    • 指示違規者停止行為並警告其任何違規行為將導致懲處。
    • 要求違規行為人不得在 TGC場域任何地方與通報人進行任何互動或物理上的接近。
    • 將違規行為人設為Facebook 和其他TGC社群之黑名單。
    • 終止違規行為人於 TGC 之任何志工責任義務或權力(無限期或在特定時間內)。
    • 要求違規行為人立即離開TGC 所贊助/舉辦之活動且不得返回。
    • 禁止違規行為人參加未來TGC所贊助/舉辦之活動(無限期或在特定時間內)。
    • 將違規行事通報其他政府機關。

  • 工作人員將告知違規行為人之後將對他們採取的行動(如果有的話)。

  • 之後，工人員將會將解決方案告知通報人(和在適當的範圍內通知其他相關人員)，並記錄結果。

  • 金卡社群行為準則源自OpenInfra 基金會行為準則、PyCon 大會行為準則，在創用CC署名 3.0 未移植許可下獲得許可，以及 Django 項目行為準則。創用CC。